Preguntas frecuentes

¡No necesitas traer absolutamente nada! Proporcionamos todo lo necesario:

• Toallas de algodón premium
• Batas cómodas y suaves
• Zapatillas desechables
• Todos los productos de tratamiento

Solo trae ganas de relajarte y desconectar. Te recomendamos llegar 15 minutos antes para completar el check-in sin prisas.

Nuestros tratamientos están diseñados para proporcionar experiencias de relajación y bienestar. Algunas consideraciones importantes:

• No recomendamos masajes durante el embarazo sin consulta médica previa
• Evita tratamientos si tienes fiebre o infecciones activas
• Informa sobre alergias a aceites esenciales o productos cosméticos
• Consulta con tu médico si tienes condiciones cardíacas o circulatorias

Siempre consultamos contigo antes del tratamiento sobre tu estado de salud y preferencias.

Utilizamos exclusivamente productos naturales y ecológicos:

• Aceites esenciales: Lavanda, eucalipto, romero y cítricos de la región
• Aceites base: Almendras dulces, jojoba y argán
• Productos faciales: Con ingredientes mediterráneos como aloe vera y aceite de oliva
• Exfoliantes: Sales marinas y azúcares naturales

Todos nuestros productos son libres de parabenos y químicos agresivos.

Estamos abiertos todos los días para tu comodidad:

• Lunes a domingo: 9:00 - 21:00 horas
• Último tratamiento: 19:00h
• Días festivos: Consultar disponibilidad

Para horarios especiales fuera de nuestro horario regular, contáctanos con antelación. Siempre tratamos de adaptarnos a tus necesidades.

Sí, disponemos de varias opciones de aparcamiento:

• Parking gratuito: Plazas disponibles en la zona
• Fácil acceso: A pie de calle sin complicaciones
• Transporte público: Parada de autobús a 2 minutos
• Taxi/Uber: Zona de fácil acceso para servicios de transporte

Te enviaremos indicaciones detalladas al confirmar tu cita.

En Thumol creamos espacios de desconexión digital para maximizar tu relajación:

• Guardamos tu dispositivo de forma segura durante el tratamiento
• Esto te permite desconectar completamente y enfocarte en tu bienestar
• En caso de emergencia, nuestro equipo puede localizar clientes inmediatamente
• La experiencia de relajación es notablemente superior sin distracciones

Nuestros clientes comentan que esta política les ayuda a relajarse mucho más profundamente.

¡Sí! Los bonos regalo son perfectos para ocasiones especiales:

• Validez: 6 meses desde la fecha de compra
• Personalización: Con mensaje especial del remitente
• Flexibilidad: Se pueden usar para cualquier tratamiento o combinación
• Presentación: En elegante sobre con nuestro diseño exclusivo

Puedes adquirirlos llamándonos, visitándonos o solicitándolos por email. ¡El regalo perfecto para cumpleaños, aniversarios o San Valentín!

Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad:

• Efectivo: Aceptado en todas las transacciones
• Tarjetas: Visa, Mastercard, American Express
• Bizum: Pago instantáneo desde tu móvil
• Transferencia: Para bonos regalo y pagos anticipados

El pago se realiza después del tratamiento. Para bonos regalo, el pago se realiza en el momento de la compra.

Ofrecemos varias promociones a lo largo del año:

• Primera visita: 20% de descuento en tu primer tratamiento
• Paquetes: Ahorro significativo en tratamientos combinados
• Temporadas: Ofertas especiales en primavera y otoño
• Fidelidad: Beneficios especiales para clientes regulares

Síguenos en redes sociales o suscríbete a nuestro newsletter para no perderte ninguna promoción.

Mantenemos los más altos estándares de higiene y limpieza:

• Desinfección profunda: De todas las superficies entre clientes
• Ropa de cama nueva: Para cada cliente
• Productos individuales: Aceites y cremas de uso único
• Ventilación: Sistema de aire purificado en todas las salas
• Equipo certificado: Personal formado en protocolos de seguridad

Tu salud y bienestar son nuestra prioridad absoluta.

Tu privacidad e intimidad son sagradas para nosotros:

• Salas privadas: Tratamientos en espacios completamente privados
• Confidencialidad total: Tu información nunca se comparte
• Personal profesional: Equipo formado en ética y respeto
• Protección de datos: Cumplimiento estricto del RGPD

Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.

Tu satisfacción es nuestra garantía. Si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho:

• Comunicación inmediata: Háblanos durante o después del tratamiento
• Solución personalizada: Adaptamos o repetimos el servicio
• Reembolso disponible: En casos excepcionales, según nuestra política de reembolso
• Mejora continua: Usamos tu feedback para mejorar nuestros servicios

Nuestro objetivo es que cada visita supere tus expectativas.